🛒

Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem vendo.org.pl prowadzony jest przez:

  • Nazwa: MATEUSZ WIECZOREK
  • Adres: ul. Grodzka 5, 59-300 Lubin
  • NIP: 6112842144
  • E-mail: wieczorekmateu@gmail.com
  • Telefon: 509 794 994

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

  • Sklep — sklep internetowy VENDO dostępny pod adresem vendo.org.pl,
  • Sprzedawca — MATEUSZ WIECZOREK, prowadzący Sklep,
  • Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące — także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która składa lub złożyła Zamówienie,
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową,
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy sprzedaży, złożone za pomocą Sklepu,
  • Produkt — towar dostępny w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży,
  • Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookie,
  • aktywny adres e-mail.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Zabronione jest:

  • podawanie fałszywych danych osobowych lub danych osób trzecich bez ich zgody,
  • działanie mogące zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu,
  • umieszczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4 Składanie zamówień

Zamówienie składane jest poprzez:

  • dodanie wybranych Produktów do koszyka,
  • przejście do formularza zamówienia i podanie danych niezbędnych do realizacji (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy),
  • wybór metody płatności,
  • zaakceptowanie Regulaminu i kliknięcie przycisku potwierdzającego zamówienie.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania nieprawidłowych danych lub braku dostępności Produktu.

§5 Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Dostępne formy płatności:

  • Karty płatnicze:
    • Visa
    • Visa Electron
    • Mastercard
    • Mastercard Electronic
    • Maestro
  • Szybki przelew bankowy (pay-by-link)

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Autopay S.A. VISA Visa Electron Mastercard Mastercard Electronic Maestro
Autopay Visa

Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności. W przypadku płatności kartą czas realizacji zamówienia liczy się od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych dostępowych do rachunków bankowych Klientów.

§6 Dostawa

Zamówione Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia, wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostępne metody dostawy:

  • Kurier (DPD / InPost) — czas dostawy: 1–3 dni robocze, koszt: 15,00 zł
  • Paczkomat InPost — czas dostawy: 1–2 dni robocze, koszt: 12,00 zł

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności, chyba że przy danym Produkcie podano inny termin.

Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym objął Produkt w posiadanie (lub — w przypadku produktów cyfrowych — od daty zakupu).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres wieczorekmateu@gmail.com). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na żądanie.

Po przyjęciu oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Konsumenta metody dostarczenia innej niż najtańsza standardowa), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (np. produkty szybko psujące się, produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych).

§8 Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi 2 lata od daty wydania Produktu Klientowi.

Reklamacje można składać:

  • e-mailem na adres: wieczorekmateu@gmail.com,
  • pisemnie na adres: ul. Grodzka 5, 59-300 Lubin.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail podany przy zamówieniu, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są u Rzecznika Praw Konsumentów oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§10 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów w związku z korzystaniem ze Sklepu opisane są w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

§11 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z Zamówień złożonych przed datą wejścia zmiany w życie. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze na tej stronie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Sklepie.